Boato – Bandidos estão distribuindo uma conta falsa em Vitória (ES). Ela tem um código Pix e está enganando as pessoas.
Análise
Consumidores da Cesan (Companhia Espírito-santense de Saneamento) se depararam com publicações em redes sociais que deixam algumas pessoas assustadas.
De acordo com mensagens, golpistas estariam aplicando um golpe em contas da empresa. Uma fatura falsa, com um código Pix, estaria sendo enviada no lugar da original. Leia algumas das mensagens que estão circulando junto a um vídeo que “compara” o que seriam as contas verdadeiras e falsas. Leia:
Versão 1: CUIDADO COM O GOLPE DA CONTA FALSA DA CESAN… Versão 2: “ATENÇÃO POPULAÇÃO DO ESTADO DE VITÓRIA ES GOLPE DA CONTA DE ÁGUA DA CESAN ES”
Checagem
Principalmente, no Espírito Santo, a mensagem se espalhou muito em aplicativos de redes sociais. Por isso, vamos fazer a checagem do conteúdo respondendo a algumas questões: 1) É verdade que o vídeo mostra uma conta falsa da Cesan com o código Pix? 2) O que a Cesan falou sobre o assunto? 3) É possível que algum bandido tente aplicar golpes com contas falsas?
É verdade que o vídeo mostra uma conta falsa da Cesan com o código Pix?
Apesar de o vídeo ser convincente (afinal, são faturas completamente diferentes), não é verdade que se trate de um golpe. Não é a primeira vez que a implementação de um novo modelo de conta de água causa confusões na internet (já desmentimos fake news citando a Copel, a CPFL e uma versão “genérica”). Tanto que a empresa veio a público desmentir (a nota está no próximo tópico).
O que a Cesan falou sobre o assunto?
Nesta terça-feira (22), foi divulgado um vídeo que traz informações falsas sobre a emissão de faturas Companhia Espírito-santense de Saneamento (Cesan), sugerindo que estariam sendo enviadas faturas falsas aos clientes. A Cesan esclarece que o conteúdo do vídeo não procede.
Desde setembro de 2024, a Companhia implementou um novo layout de fatura, com o objetivo de facilitar ainda mais a leitura e o entendimento por parte dos nossos clientes. A principal novidade desse novo formato é a inclusão do código PIX, que proporciona maior praticidade no momento do pagamento. Além disso, as informações estão agora organizadas de maneira mais clara e objetiva, garantindo a todos os usuários uma experiência ainda mais acessível.
As faturas apresentadas no vídeo em questão tratam-se de dois modelos distintos: o antigo, que estava em uso antes de setembro, e o novo, já em circulação. Não se trata de falsificação ou irregularidade, apenas de uma transição entre os layouts. A circulação do novo modelo foi divulgada pela Companhia, nos canais oficias à época.
Ressaltamos que o cliente que aparece no vídeo já foi identificado e contatado por nossa equipe de atendimento e a situação foi devidamente esclarecida. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a qualidade dos nossos serviços, sempre atentos à segurança e à confiança dos nossos clientes. Em caso de dúvidas, orientamos a todos que entrem em contato diretamente com nossos canais oficiais de atendimento, que estão à disposição para prestar esclarecimentos.
É possível que algum bandido tente aplicar golpes com contas falsas?
Infelizmente, existem golpes com o boleto falso. Caso você esteja desconfiado de que uma fatura não seja a original, você pode tentar buscar pela segunda via dela nos sites oficiais (como, por exemplo, a página da própria Cesan). Se ainda houver dúvidas, entre em contato pelos canais oficiais da empresa.
Conclusão
Apesar do alarde do vídeo em questão, é falso que se trate de um boleto falso da Cesan com Pix. O que houve foi uma confusão com o novo modelo de fatura que, no final, resultou em uma fake news.
Fake news ❌
Ps: Esse artigo é uma sugestão de leitores do Boatos.org. Se você quiser sugerir um tema ao Boatos.org, entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] e WhatsApp (link aqui: https://wa.me/556192755610).