Boato – Depois de exposição “pornográfica” Queermuseu em Porto Alegre (RS), banco Santander perdeu mais de 20 mil clientes.
Como já falamos em outros textos aqui no Boatos.org, um dos assuntos que mais deu o que falar nos últimos dias foi a exposição Queermuseu, promovida pelo Santander Cultural na cidade de Porto Alegre (RS). Primeiro, “denúncias” de que a exposição era pornográfica e que promovia a zoofilia e a pedofilia surgiram na internet. Depois, a exposição foi cancelada.
Assim que a Queermuseu foi cancelada (nem vamos discutir se justa ou injustamente), os mais conservadores comemoraram. Do outro lado, os mais libertários falaram em censura. No meio disso, uma notícia apareceu na internet.
A notícia dava conta de que o Santander teria perdido mais de 20 mil clientes em apenas dois dias. De acordo com o texto, publicado por diversos blogs na internet, os números só aumentavam. Leia uma das versões do texto (reproduzida de um dos sites):
Santander perdeu mais de 20 mil clientes após exposição Queermuseu?
É claro que a história circulou muito no Facebook. Ao todo, foram mais de 140 mil compartilhamentos em um dos sites. Mas será mesmo que o Santander perdeu 20 mil clientes em dois dias por causa da exposição Queermuseu? A resposta é não. Vamos aos fatos.
Tentamos, de todas as formas, tentar encontrar de onde foi tirada a informação da perda de clientes. Nas nossas pesquisas, não achamos nenhum órgão que divulgou a informação na última semana (por sinal, número de clientes é uma informação atualizada trimestralmente no site do Banco Central). De acordo com o site do BC, o Santander (e outros bancos do conglomerado) tem cerca de 38 milhões de clientes (contando todas as pessoas que algum tipo de vínculo com banco, não só contas).
Também não achamos nenhum veículo de mídia sério que tenha falado sobre o assunto. Apelamos para a última alternativa: ver se o Santander havia divulgado o dado. Como era de se esperar, não havia informação alguma de que o banco tenha falado do assunto. Só para conferir, resolvemos verificar com a assessoria da instituição. Por e-mail, o banco negou veementemente que tenha sofrido fechamento de contas em massa. “Não perdemos 20 mil clientes”, diz.
Resumindo: é claro que polêmicas nunca são boas para instituições financeiras. Porém, mesmo se o banco perdeu clientes (informação negada pelo Santander), não há nenhum dado que sustente que o Santander perdeu 20 mil clientes em dois dias. Ou seja: mais um boato que circula por aí.
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